Nous sommes désolés d’apprendre que vous rencontrez un problème avec l’un de nos produits. 
Si votre produit en panne est sous garantie, (CF pour vérifier la durée de garantie) nous vous invitons à adresser votre demande de prise en charge auprès du revendeur, magasin ou du site marchand, qui vous a vendu le produit.
Pour cela vous devez vous munir de votre machine et de la preuve d’achat (ticket de caisse ou facture) mentionnant impérativement la date d’acquisition.

En cas d’achat sur internet, vous devez vous référer à la procédure du site marchand en question.
Si votre machine est hors garantie vous pouvez commander vos pièces détachées ou demander un devis au Service Après Vente.

Nous sommes désolés d’apprendre que vous rencontrez un problème avec l’un de nos produits. 
Malgré toute notre vigilance il peut arriver qu’une pièce ou accessoire soit manquant.
Nous vous invitons à adresser votre demande de prise en charge auprès du magasin ou du site marchand qui vous a vendu le produit.
Pour cela vous devez vous munir de votre machine et de la preuve d’achat (ticket de caisse ou facture) mentionnant impérativement la date d’acquisition.
En cas d’achat sur internet, vous devez vous référer à la procédure du site en question. 

Si votre machine est sous garantie (CF pour vérifier la durée de garantie), nous vous invitons à adresser votre demande de prise en charge auprès du magasin ou du site marchand qui vous a vendu le produit.

Pour cela vous devez vous munir de votre machine et de la preuve d’achat (ticket de caisse ou facture) mentionnant impérativement la date d’acquisition.
En cas d’achat sur internet, vous devez vous référer à la procédure du site en question.

Si votre machine est hors garantie vous pouvez commander vos pièces détachées ou demander un devis au SAV (lien de redirection)

Nous sommes désolés d’apprendre que vous rencontrez un problème avec l’un de nos produits. 
Nous vous invitons à adresser votre demande de prise en charge auprès du magasin ou du site marchand qui vous a vendu le produit.
Pour cela vous devez vous munir de votre machine et de la preuve d’achat (ticket de caisse ou facture) mentionnant impérativement la date d’acquisition.
En cas d’achat sur internet, vous devez vous référer à la procédure du site en question.

Vous pouvez commander vos consommables pour votre outil FARTOOLS en ligne directement à FARTOOLS  ou en vous rapprochant de votre revendeur. 

Vous avez perdu votre notice d’utilisation. 

Pas de panique, FARTOOLS conserve sous forme numérique l’ensemble des notices d’utilisation et vous en donne accès sur son site web. 

Munissez vous de la ref 6 chiffres et de votre numéro de série pour pouvoir en faire la demande ici.

Les pièces de rechange dites essentielles sont disponibles 10 ANS auprès de FARTOOLS, et peuvent être commandées en ligne. 
Nous veillons à conserver un stock suffisant pour le long terme. 

Si vous ne trouvez pas votre pièce détachée par vos propres moyens sur notre site, veuillez entrer en contact avec notre service après-vente.

La garantie légale est de 2 ANS à partir de la date d’achat indiquée sur votre ticket de caisse ou facture.
Certains produits de la gamme FARTOOLS bénéficient d’une garantie prolongée jusqu’à 3 ANS pour les produits X-FIT ( hors batteries 1 AN ).

Pour faire valoir votre garantie, CF ma machine est en panne, que dois je faire.
Si votre machine n’est plus sous garantie vous pouvez commander vos pièces détachées ou demander un devis au Service Après Vente

La garantie couvre les pannes et les dysfonctionnements de votre appareil, conforme à la destination du produit et aux informations du manuel d’utilisation.
Les pièces d’usure et d'entretien ne sont pas concernées par la garantie.
Les casses consécutives aux chocs, les accessoires et les pannes liées à une mauvaise alimentation électrique ou hydraulique sont exclus de la garantie.

La garantie légale est de 2 ANS à partir de la date d’achat indiquée sur votre ticket de caisse ou facture.
Certains produits de la gamme FARTOOLS bénéficient d’une garantie prolongée jusqu’à 3 ANS pour les produits X-FIT ( hors batteries 1 AN ).

Pour faire valoir votre garantie, CF ma machine est en panne, que dois je faire.
Si votre machine n’est plus sous garantie vous pouvez commander vos pièces détachées ou demander un devis au SAV

Vous pouvez vous procurer nos produits FARTOOLS auprès de nos distributeurs physiques ou en ligne.
Suivez ce lien pour découvrir le revendeur le plus proche de votre domicile.

Vous avez fait l’acquisition d’un rénovateur FARTOOLS ou souhaitez vous renseigner avant l’achat sur l’utilisation des brosses du rénovateur.

Nous vous conseillons de vous inscrire sur le groupe Facebook dédié au rénovateur.

Vous y trouverez certainement des projets analogues au votre et dans le cas contraire, vous pourrez y déposer votre question.

Suivez ce lien pour rentrer en contact avec le service concerné par votre demande.